Доставка мебели

производится
во все города
и регионы РФ

Москва

Москва: +7 495 227-84-45 с 10:00 до 22:00

Россия:    8 800 550-84-45 Бесплатно

Корзина

КОРЗИНА пуста

Мебель » Гарантия

Гарантия и возврат


Гарантия

Гарантийный срок на мебель - это время в течение которого, производитель ответственен за качество выпущенной им продукции, при этом мебель должна быть использована исключительно по своему прямому назначению, содержаться  в соответствующем для её эксплуатации помещениях и содержать брак (т.е. наличие дефекта, который не выявился за период эксплуатации).

Средний срок гарантии на продукцию мебельного производства- это 12-18 месяцев со дня её покупки клиентом в зависимости от вида мебели (корпусная, мягкая и т.д.) 

Более точную информацию о гарантийных сроках продаваемой нами мебели уточняйте у наших менеджеров.

Также предлагаем Вам ознакомиться с нормативно-правовыми актами, регулирующими производство, гарантийные сроки и продажу мебели. Среди них основными являются: 

  • Закон РФ "О защите прав потребителей" и его неотъемлемая часть - "Правила торговли";
  • ст. 32 Федерального Закона РФ от 21.12.2004г. N171-ФЗ;  
  • ст. 15 и п. 3 ст. 523 ГК РФ;  
  • Постановления Правительства РФ N 55 от 19.01.1998г., N 1222 от 20.10.1998г. и N 81 от 06.02.2002г.
  • иные нормативно-правовые акты.

Обратите внимание: нормы законодательства служат не только для защиты прав покупателей  и  указания бесконечного количества обязанностей продавца, но и, вопреки распространённому мнению,  для защиты продавца от недобросовестных покупателей, желающих, например, выдать последствия непрофессиональной самостоятельной сборки как производственный брак.

Условия возврата товара

Практически любой продавец не единожды сталкивается с наиболее часто встречающимся вопросом покупателей о возврате или обмене товара надлежащего качества, который не подошёл ему по каким-либо параметрам, даже если он не был в употреблении. 

Чтобы ответить на этот вопрос необходимо ознакомиться с некоторыми нормативными документами,  регулирующими взаимные права и обязанности покупателя и продавца в этой части. 

К таким документам, прежде всего, относятся следующие Постановления Правительства РФ:

  • N 55 от 19.01.1998г.;
  • N 1222 от 20.10.1998г.; 
  • N 81 от 06.02.2002г.

Интернет магазин "Мир мебели России" обращает внимание покупателей на то, что в соответствии с указанными нормативно- правовыми актами, любая бытовая мебель относится к категории товаров, которые не подлежат возврату и обмену.  Поэтому, чтобы избежать подобных случаев, мы рекомендуем Вам оформлять заказ очень внимательно и ответственно. Уточняйте заранее информацию о размерах, тонировках и других нюансах Вашего заказа.  После оформления электронной версии Вашей заявки  наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами и ещё раз прояснят все детали заказа. С этого момента заказ будет считаться принятым и не подлежащим корректировке. 

Однако, в стремлении угодить нашим Покупателям, мы готовы идти к Вам на встречу. 

Товар, купленный в нашем магазине, Вы можете вернуть, если:

  1. Товар не был в использовании, ему сохранены внешний вид и его свойства;
  2. Товар не был собран или его не разбирали;
  3. Покупателем сохранены все фабричные упаковки, этикетки, накладная. 

Возврат стоимости товара осуществляется как наличными, так и безналичным расчетом с обязательным осмотром возвращаемой мебели. 

Внимание! Денежные средства возвращаются за вычетом стоимости оказанных услуг доставки и подъёма. 

По истечении срока возврата мебели, установленному законодательством, а так же заказы специфических форм и неходовых тонировок, не возвращаются. 

Фотогалерея

Отзывы

Анна З. 27 Aug 2018 в 17:57 #
Эти стулья мы купили совершенно случайно. Я для себя предполагала несколько другие варианты, более замысловатые что-ли, но что ни выбирали было либо очень дорого или ждать на заказ 1,5 месяца. Менеджеры предложили эту модель из наличия со скидкой. Я подумала некоторое время - а почему бы и нет?) Через пару дней мы уже сидели на новых стульях. Считаю, что для дубовый стульев цена просто отличная. Стулья хорошие и магазин суперский.
Аркадий Иванов 30 Jul 2018 в 12:41 #
Удобные стулья и смотрятся стильно. В современный интерьер кухни вошли идеально. Купили в магазине Мир мебели России по акции, т.к. товар из наличия. Думали будут выставочные образцы - а нет, стулья новые в упаковках. Не всегда распродажа означает что товары низкого качества или с другим подвохом. Спасибо магазину, моя покупка оказалась качественной и выгодной!
Вероника 30 Jul 2018 в 12:33 #
Я была убеждена, что купить нормальный кухонный стол который ещё и раскладывается почти на полтора метра купить за 6000 руб. - это нечто из области фантастики. Но оказалось, что это вполне реально. Правда в силу его такой цены он и сделан из недорогого материала ЛДСП. Воды он побаивается, поэтому протираем его только влажной тряпочкой. В целом покупкой довольна и обслуживанием в магазине тоже. Привезли оперативно и собрали сразу же. Не так как в других магазинах - сборщиков приходится ждать потом несколько дней. Благодарю команду магазина!